الخدمة

استنادًا إلى أكثر من عقد من الخبرة التشغيلية في قطاع آلات البناء، انتقلنا من ممارسات ما بعد البيع الأولية إلى إنشاء نظام خدمة موحد ومغلق الحلقة يغطي دورة الحياة الكاملة. يتولى موظفون متخصصون إدارة كل مرحلة من مراحل العملية، بدءًا من التقييم الأولي للموقع ومطابقة الحلول، مرورًا بالإنتاج والتسليم والتشغيل التجريبي في الموقع، وصولًا إلى الصيانة والإصلاحات واستكشاف الأعطال الطارئة على المدى الطويل. ومن خلال تطبيق معايير خدمة موحدة على كل من المشاريع المحلية والصادرات الخارجية، نتحكم بصرامة في أوقات الاستجابة ونوحد إجراءات الخدمة؛ مما يعالج نقاط الضعف لدى العملاء طوال رحلة شراء المعدات وتشغيلها وصيانتها، ويقلل في نهاية المطاف من تكاليف التشغيل والصيانة.